FAQ Online-Buchung Stuttgart am Meer 2020

1. Wie buche ich eine Düne?
Stuttgart am Meer kann direkt über die Homepage des StadtPalais gebucht werden.

2. Kurzfristige Buchungen
Bei einer Buchung unter 24 Std Vorlaufzeit, kann es sein, dass wir Dir eine Alternative des eigentlichen
Grillpaketes anbieten werden.

3. Wie kann ich Termine stornieren?
Falls Du deinen Platz stornieren möchtest, kannst Du dies per Klick innerhalb Deiner Bestätigungs-
mail tun.

4. Können eigene Getränke und Essen mitgebracht werden?
Nein. Bitte habt Verständnis, dass Getränke und Speisen nur von der Museumsbar konsumiert werden dürfen,
dies solange der Vorrat reicht.

5. Bezahlung von Dünen und von Getränken und Essenspaketen
Bitte achtet darauf, dass wir nur Barzahlung anbieten. Die Dünen werden am Infopoint, die Getränke und
die Grillpakete bei drinnen & draußen an der Museumsbar separat bezahlt.

6. Ich möchte nachträglich Essenspakete dazu buchen
Die Museumsbar drinnen & draußen hält Essenspakete für Spontanbesucher und für Nachbestellungen bereit.
Solange der Vorrat reicht.

7.Ich habe konkrete Fragen zum Essenspaket, wen soll ich kontaktieren?
Bei Fragen rund um das Essenspaket bitte die Museumsgastronomie drinnen & draußen kontaktieren bzw. via
via E-Mail drinnendraussen@kleinerraum.de / www. stadtpalais-stuttgart.de/museumsgastro

8. Kann man nebeneinander liegende Dünen buchen?
Leider können keine ausgewählten Dünenplätze gebucht werden, nur die angebotenen Chill-Out-Levels. Wenn du neben
Freunden platziert werden möchtest, ist dies nur im Einzelfall über den Infopoint zu bewerkstelligen und orientiert sich an
der aktuellen Belegung vor Ort.

9. Kann ich eine bestimmte Düne buchen? Z.B. rechts neben der Treppe?
Nein, man kann eines der drei Chill-Out-Level auswählen, nicht jedoch eine bestimmte „Düne“.

10. Ich möchte nachträglich weitere Personen dazu buchen.
Bitte melde dich zeitnah beim Besucherservice: stadtpalais@stuttgart.de mit deinem Wunsch. Bitte teile den gebuchten
Tag, die Uhrzeit und deinen Namen hierfür mit. Es gilt die maximale Personenzahl von 5 Personen.

11. Zählen Kinder und Babys bei der Belegung der Plätze dazu?
Ja, Kinder zählen als Person, da die Größe einer Düne beschränkt ist. Ausnahme 1 Baby bis 1 Jahr darf pro Düne
zusätzlich zu der maximal buchbaren Personenzahl mitgenommen werden.

12. Ich möchte mehrere Zeitslots buchen – geht das?
Gerne kannst du mehrere Zeitslots buchen.

13. Was passiert wenn es regnet?
Wenn es regnet seid Ihr nicht verpflichtet Eure gebuchte Zeit auf Eurer Düne zu verbringen. Bitte holt aber Euer im Vorfeld
bestelltes Essen aus Gründen der Nachhaltigkeit an unserer Museumsbar drinnen & draußen ab.


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